LEGAL REFERENCE

9wiket আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্রাউজিং কার্যকলাপ সম্পূর্ণ এনক্রিপশন সহ রাখি। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে প্রতিটি লেনদেন আলাদা নিরাপত্তা স্তরের মধ্য দিয়ে যায় এবং আমরা...

এনক্রিপটেড লেনদেন ডেটাকোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেইস্থানীয় আইন মেনে পরিচালনাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগপেমেন্ট পদ্ধতি গোপনীয়তা
9wiket 9wiket আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন তা ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা অধিকার বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান তবে আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহে সাত...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট লবি থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং...
ইমেল টিকিট আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা থেকে সাপোর্ট ইমেলে লিখুন...
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টার পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা...
বিশ্বস্ততার ভিত্তি

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা মান বজায় রাখি

9wiket নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করে, এনক্রিপশন প্রোটোকল আপডেট করে এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ পর্যবেক্ষণ করে যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্থানীয় পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে সরাসরি কাজ...

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদা নিরাপদ চ্যানেলের...

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি ফার্ম নিয়োগ করি যারা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে। তারা দুর্বলতা স্ক্যান করে, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ...

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা দল সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি দেখা লগ এবং পর্যালোচনা করা হয়।...

স্বয়ংক্রিয় প্রতারণা সনাক্তকরণ

আমাদের সিস্টেম অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন, একাধিক ডিভাইস অ্যাক্সেস এবং বড় প্রত্যাহার অনুরোধ ট্র্যাক করে। আপনি সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য একটি তাত্ক্ষণিক...

ডেটা ব্যাকআপ এবং পুনরুদ্ধার

আমরা প্রতিদিন আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং লেনদেন ইতিহাস ব্যাকআপ করি এবং একাধিক ভৌগলিক অবস্থানে অনুলিপি সংরক্ষণ করি। যদি কোনো সার্ভার...

স্বচ্ছ গোপনীয়তা আপডেট

যখনই আমরা এই নীতি পরিবর্তন করি আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করি এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেলে একটি সারাংশ...

9wiket গোপনীয়তা, শর্তাবলী এবং কুকি নীতি জুড়ে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী এবং কুকি নীতির সাথে একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার পরিচালনা করতে। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট এলাকা কভার করে তবে সবগুলি একই ডেটা সুরক্ষা...

গোপনীয়তা ফোকাস
এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন আমাদের এটি প্রয়োজন এবং আমরা এটি কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। এটি ডেটা স্টোরেজ, তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং এবং আপনার অধিকার কভার করে।
শর্তাবলী ফোকাস
শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট নিয়ম সেট করে—কে সাইন আপ করতে পারে, কীভাবে বোনাস কাজ করে, প্রত্যাহার সময় এবং নিষিদ্ধ আচরণ। এটি গোপনীয়তা নীতি উল্লেখ করে ডেটা ব্যবহারের জন্য।
কুকি নীতি ফোকাস
কুকি নীতি নথিভুক্ত করে যে আমরা আপনার ব্রাউজারে কোন ট্র্যাকিং ফাইল রাখি, কেন প্রতিটি কুকি সেট করা হয় এবং কীভাবে আপনি সেগুলি পরিচালনা করবেন। এটি গোপনীয়তা নীতির ব্রাউজিং অংশ সম্পূর্ণ করে।
ডেটা সংগ্রহ ওভারল্যাপ
তিনটি নথিই ডেটা সংগ্রহ স্বীকার করে তবে গোপনীয়তা নীতি সবচেয়ে বিস্তারিত ব্যাখ্যা দেয়। শর্তাবলী ডেটা ব্যবহার উল্লেখ করে যখন কুকি নীতি ব্রাউজার স্তরে কী ঘটে তা কভার করে।
সম্মতি এবং নিয়ন্ত্রণ
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আপনি তিনটি নীতিতেই সম্মতি দেন। গোপনীয়তা নীতি আপনাকে বলে কীভাবে ডেটা মুছে ফেলতে হয় এবং কুকি নীতি আপনাকে দেখায় কীভাবে ট্র্যাকিং অক্ষম করতে হয়।
আপডেট ট্রিগার
যখনই আমরা পেমেন্ট পদ্ধতি বা নিরাপত্তা প্রোটোকল পরিবর্তন করি তখন তিনটি নথিই প্রভাবিত হতে পারে। আমরা আপনার ড্যাশবোর্ডে একটি একক বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করি এবং পরিবর্তিত বিভাগ লিঙ্ক করি।
আইনি এবং প্রযুক্তিগত ভাষা
গোপনীয়তা নীতি প্রযুক্তিগত এবং আইনি ভাষা মিশ্রিত করে কারণ এটি ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার উভয়ই কভার করে। শর্তাবলী আরো আইনি এবং কুকি নীতি আরো প্রযুক্তিগত।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

9wiket অ্যাকাউন্ট এবং লবি অভিজ্ঞতা যা গোপনীয়তা সমর্থন করে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করার জন্য প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি এবং একই সাথে দ্রুত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং মসৃণ গেম সেশন প্রদান করি। প্রতিটি লগইন এনক্রিপ্ট করা হয়, প্রতিটি...

নিরাপদ সেশন পরিচালনা প্রতিবার যখন আপনি লগ ইন করেন তখন আমরা একটি অনন্য...
লেনদেন স্বচ্ছতা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন টাইমস্ট্যাম্প...
মোবাইল সুরক্ষা আমাদের মোবাইল-অপ্টিমাইজড সাইট একই এনক্রিপশন এবং ফায়ারওয়াল ব্যবহার করে ডেস্কটপ...
গেম ইতিহাস গোপনীয়তা আপনার স্লট স্পিন এবং লাইভ টেবিল রাউন্ড শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট...
ইমেল এবং এসএমএস পছন্দ আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সিদ্ধান্ত নেন কোন বিজ্ঞপ্তি আপনি চান—লেনদেন...
অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলা আপনি যে কোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ অনুরোধ করতে পারেন এবং...

আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেল, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ, পেমেন্ট পদ্ধতি পছন্দ এবং ডিভাইস আইডি সংগ্রহ করি যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন। আমরা আপনার গেম ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন টাইমস্ট্যাম্পও ট্র্যাক করি প্রতারণা প্রতিরোধ এবং সাপোর্টের জন্য।

না, আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ে দিয়ে শেয়ার করা হয় যখন আপনি একটি লেনদেন শুরু করেন। আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটার বা অন্য কোনো বাইরের পরিষেবার সাথে এই বিবরণ বিক্রয় বা শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করুন। আমরা সাতাশ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্যের একটি পিডিএফ বা সিএসভি পাঠাব। এই ফাইলে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন, গেম লগ এবং সাপোর্ট টিকিট অন্তর্ভুক্ত থাকে।

আমরা শুধুমাত্র সেই অঞ্চলে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং গেম অ্যাক্সেস অনুমতি দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার আইপি ঠিকানা এবং নিবন্ধন ঠিকানা আপনার যোগ্যতা নির্ধারণ করতে পরীক্ষা করা হয় এবং আমরা সীমাবদ্ধ অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস ব্লক করি।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে ততক্ষণ সংরক্ষণ করা হয়। আপনি যদি বন্ধ করার অনুরোধ করেন তবে ব্যক্তিগত তথ্য চৌদ্দ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয় তবে লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর ধরে থাকে কারণ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আর্থিক নিয়মের প্রয়োজন।

হ্যাঁ, আমরা আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন তবে কিছু বৈশিষ্ট্য যেমন অটো-লগইন এবং গেম ইতিহাস সিঙ্ক কাজ করবে না। আমাদের কুকি নীতি বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ইমেল বা মোবাইল নম্বর আপডেট করুন এবং আমরা নতুন ঠিকানায় একটি যাচাইকরণ কোড পাঠাব। একবার আপনি নিশ্চিত করলে আমরা পুরানো যোগাযোগ প্রতিস্থাপন করি এবং ভবিষ্যতের সমস্ত বিজ্ঞপ্তি নতুন বিবরণে যায় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।